VERZENDINGSBELEID

We zijn blij dat we u al onze favoriete producten kunnen aanbieden tegen redelijk redelijke verzendkosten (het wordt niet redelijker dan gratis, toch?). Het is belangrijk op te merken dat we bestellingen over de hele wereld accepteren, terwijl de levertijden variëren vanaf verschillende locaties. Hieronder kunt u onze gedetailleerde verzendinformatie en ons beleid bekijken.

BIEDEN JULLIE GRATIS VERZENDING?
Ja, wij bieden gratis verzendservice voor alle bestellingen.

Hoe zit het met de douane?
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten zodra de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat er mogelijk douanekosten in rekening worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

WAT IS UW BEWERKINGSTIJD?
Wij accepteren bestelling op elk moment.
Wij bereiden onze bestellingen van over de hele wereld voor tijdens werktijd:
Maandag – vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur
Zaterdag, tussen 9.00 en 14.00 uur

HOE LANG DUURT HET OM MIJN BESTELLING VOOR TE BEREIDEN VOOR VERZENDING?
Over het algemeen duurt het 2-3 werkdagen voor ons voor kwaliteitscontrole, bestelling verpakken vóór verzending.

HOE LANG DUURT DE VERZENDING?
Voor het verzenden van onze bestellingen maken wij gebruik van DHL Express, USPS Express, Aramex Express, EMS etc. De levertijd verschilt per locatie. Dit zijn onze geschatte levertijden voor onze belangrijkste markten:
Verenigde Staten: 5-8 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 5-8 werkdagen
Portugal: 5-8 werkdagen
Denemarken: 5-8 werkdagen
Ierland: 5-8 werkdagen
België: 5-8 werkdagen
Spanje: 5-8 werkdagen
Italië: 5-8 werkdagen
Duitsland: 5-8 werkdagen
Frankrijk: 5-8 werkdagen
Ierland: 5-8 werkdagen
Nederland: 5-8 werkdagen
Polen: 5-8 werkdagen
Noorwegen: 5-8 werkdagen
Finland: 5-8 werkdagen
Roemenië: 5-8 werkdagen
Zweden: 5-8 werkdagen
Zwitserland: 5-8 werkdagen
Overige landen in West-Europa: 7-10 werkdagen
Overige landen in Noord-Europa: 5-10 werkdagen
Oost-Europa: 7-10 werkdagen
Australië: 5-7 werkdagen
Nieuw-Zeeland: 6-9 werkdagen
Canada: 5-7 werkdagen
Oost-Azië: 3-4 werkdagen
Zuid-Azië: 4-6 werkdagen
Midden-Oosten: 5-7 werkdagen
Zuid-Amerika: 12-16 werkdagen
Noord-Afrika: 6-11 werkdagen
Zuid-Afrika: 7-12 werkdagen

• In het geval van bepaalde situaties zoals overmacht, douane, vakantie, festival, verkeerd adres enzovoort. De verzendtijd zal langzamer zijn dan normaal. In dit geval hebben wij geen controle.
  Force Major, met inbegrip van maar niet beperkt tot regeringsdaden, natuurrampen, brand, explosies, tyfoon, overstroming, aardbeving, getijden, blikseminslag, oorlog, betekent elke gebeurtenis die buiten de redelijke controle van de Partij ligt en die niet kan worden voorkomen met redelijke zorg.

VOOR VOORAF BESTELDE OF NABESTELDE ITEMS:
Als uw bestelling een vooraf besteld of nabesteld artikel bevat, verzenden we alle artikelen die we beschikbaar hebben onmiddellijk en verzenden we de artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld zodra we ze beschikbaar hebben. Dus als u in één bestelling meer dan één artikel heeft besteld en slechts een deel van uw artikel ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken: u ontvangt uw andere artikelen kort daarna.

UW BESTELLING VOLGEN:
U ontvangt een bevestigingsmail en/of sms, als u een mobiel telefoonnummer heeft opgegeven, met daarin een tracking-ID en een link om de reis van uw pakket te volgen. Als u niet zeker bent van uw tracking-ID. Het kan 1-3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven.

VERKEERD ADRES DISCLAIMER:
Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijd te versnellen, dus er is altijd een kleine tijd om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op via [email protected] als u denkt dat u een onjuist verzendadres heeft opgegeven.

VERLOREN/GESTOLEN PAKKETTEN
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uit uw trackinginformatie blijkt dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, meld dit dan aan uw respectieve vervoerder. Als u nog vragen heeft over hoe u dit kunt doen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op support @bilishi.com.

VERSTREKT U TRACKINGINFORMATIE?
Ja, u ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden met uw trackinginformatie. Als u de trackinginformatie niet binnen 5 dagen ontvangt, neem dan contact met ons op.

MIJN TRACKING ZEGT “MOMENTEEL GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR”.
Bij sommige rederijen duurt het 1-2 werkdagen voordat de trackinginformatie in het online systeem is bijgewerkt sinds de uitgifte van het trackingnummer. Als er binnen 5 dagen na ontvangst nog steeds geen informatie over uw trackingcode is, neem dan contact met ons op via [email protected]

WORDEN MIJN ITEMS IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?
Om logistieke redenen worden artikelen in dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als u gecombineerde verzending heeft opgegeven.
Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.
E-mail: [email protected]